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易购18跨境电商平台常见问题
时间:2018-6-26 10:32:50

1. 不懂英文、泰文和越南文,可以开店吗?

可以,卖家可以用中文开店,商家后台也有中文。以英文、泰文和越南文发布产品时,可以找平台客服协助,平台提供专业化的翻译服务。买家下订单时,也可以找客服协助沟通。

2. 开店需要什么条件?上传什么资质?

中国和东盟地区的企业必须提供营业执照,个人需提供身份证件或护照,并提供有效的联系方式和银行帐号。



3. 在易购商城开店,有什么好处?

A、直接面对的是中国和东盟的近30亿消费者,而不是仅仅中国的消费者;

B、产品无需经过多层批发商或进口商即可到达消费者手中,节省了大量中间环节,利润直接翻番;

C、产品以四种语言必发布,世界上三分之二的人口都可以明白和了解产品,大大扩大了产品的推广空间,通过本平台,可以向世界上三分之二的人口宣传您的产品,扩大知名度,抢占世界市场。

D、产品发布后,在多个国家以不同的语言展示,市场推广区域无限扩大。

4. 在易购商城开店,怎么结算?

买家订货后,把钱款打入平台的帐号,由平台作为第三方代为保管,待卖家发货、买家确认收到货后,由买家通知平台付款,平台再把货款支付给卖家。

5. 平台开通了哪些支付方式?

平台目前支持PAYPAL、信用卡、微信、支付宝、PROMPT-PAY等支付方式,将不断接入新的支付方式以供选择。

6. 在易购商城开店,是怎样发货的?
平台提供了多种物流方式供选择,如EMS、FEDEX等,均提供国际物流服务,小件商品(2KG以下)可以直接找平台提供的国际物流公司发货,大宗商品可以由平台提供的海外仓进行物流服务。

7. 在易购商城开店,是怎样报关的?

 

我们在中国和东盟各国均设有海外仓,可以由海外仓提供报关、物流等全套服务。

8. 平台在国外怎样推广和宣传?

平台是中国和东盟各国共享平台,在东盟各国的宣传和推广与国内完全不一样,目前平台在GOOGLE、FACEBOOK、TWITTER、LINE等媒体上均有进行广告和推广,同时与许多大型网站建立了链接。在国外的报纸和电视等媒体上也进行了系列推广与宣传。
9. 在易购商城开店后,怎样进行推广和宣传?
除了平台进行的推广与宣传活动外,卖家可以就自已发布的产品通过各种渠道进行推广和宣传,增加受众群体,同时也可以竞争平台提供的一些广告位置,增加曝光度。
10. 在易购商城开店,怎样对产品进行定价?

易购商城的产品,主要针对的是国外客户,所以在定价上,应考虑物流成本和关税,平台建议,易购商城的商品价格,应比国内市场的价格高20%以上,200%以下为宜。不同的商品,制定不同的价格策略。以保持竞争力。

11、买家在进行商品签收时,应注意什么?

买家收货时,请确保商品的质量、数量、包装、配件等是否相符。如发现外包装破损或商品不符,请在单据上注明原因并予以拒收,同时尽快联系快递公司并向客服报告。若签收后才发现快递存在缺件、破损等情况,请在24小时内联系客服并予以举证,逾期不予处理。

12、卖家卖的商品都是正品吗?

为保障消费者权益,平台要求所有卖家都须销售正品行货,严禁假货、次品、冒牌货,一经平台发现,轻则警告,重则封号。商品质量保证是易购商城的基本承诺。

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